Návod: Jak přidělit agentuře přístup k reklamním účtům

Abychom se mohli pustit do práce, potřebujeme se dostat k vašim reklamním a měřicím účtům. Zní to složitě, ale u většiny z nich jde o pár kliknutí. Tenhle návod vás provede krok za krokem, i když jste v žádném z těch nástrojů nikdy nic nenastavovali.

Než začnete

• Zabere to 15 až 30 minut. Nemusíte to stihnout naráz, každý účet se nastavuje zvlášť.
• Dělejte to na počítači, ne na telefonu. V mobilních aplikacích některá nastavení chybí.
• Účty zůstávají vaše. Dáváte nám jen povolení v nich pracovat. Nic na nás nepřevádíte a přístup můžete kdykoli zrušit — jak, najdete na konci.
• Hesla nám neposílejte. Nikde v tomhle návodu je nepotřebujeme. Když po vás někdo chce heslo k Facebooku nebo Googlu, je to špatně.

Které přístupy budeme potřebovat

Záleží na tom, co pro vás děláme. Domluvíme se předem, tady je obvyklý základ:

Účet, který nemáte, přeskočte. Co chybí, založíme spolu.

Facebook a Instagram (Meta)

Tady bývá zádrhelů nejvíc, proto je tahle část nejdelší.

Nejdřív zjistěte, jestli máte firemní účet

Meta rozlišuje váš osobní profil (vy jako člověk), vaši stránku (firma, kterou vidí zákazníci) a firemní portfolio — dřív se mu říkalo Business Manager. To je místo, odkud se stránka, Instagram a reklama spravují a odkud se dává přístup agentuře.

Otevřete business.facebook.com a přihlaste se svým běžným facebookovým účtem.

• Vidíte vlevo nahoře název své firmy nebo stránky a pod ním nabídku? Firemní účet máte, pokračujte na „Jak nám dát přístup“.
• Vidíte výzvu k vytvoření účtu? Firemní portfolio nemáte. Napište nám — založíme ho s vámi po telefonu za deset minut a všechno zůstane vaše.

Jak nám dát přístup

1. Na business.facebook.com klikněte vlevo dole na Nastavení (někdy anglicky Settings, ozubené kolečko).
2. V levém sloupci klikněte na Uživatelé a pak na Partneři.
3. Vpravo nahoře klikněte na modré tlačítko Přidat a zvolte Dejte partnerovi přístup k vašim položkám.

4. Do pole Zadejte ID firmy partnera vložte naše ID 1049382429314720 a klikněte na Další.

5. Otevře se okno Přiřaďte položky a oprávnění. V levém sloupci je seznam typů položek — stránky, účty pro reklamu, pixely, sady dat, u někoho i Instagram nebo katalog. Klikněte na první řádek, zaškrtněte Vybrat vše a vpravo dole zapněte přepínač v části Úplný přístup.

6. Totéž udělejte u každého dalšího řádku v levém sloupci. Tohle je krok, na který se nejčastěji zapomíná.

Pozor: samotná stránka nestačí. Okno po otevření ukazuje jen první řádek, takže to vypadá hotově už po zaškrtnutí stránky. Bez reklamního účtu ale nemůžeme spustit kampaně a bez pixelu nebo sady dat je neumíme měřit. Poznáte to snadno: u každého řádku, kde něco máte, musí svítit číslo.

7. Až číslo svítí u všech řádků, kde nějaké položky máte, klikněte vpravo dole na Přiřadit položky. Prázdný řádek (třeba Pixely, když žádný nemáte) číslo mít nebude a nic se s ním nedělá.

Když to nejde

• Nevidím Nastavení ani Partnery. Nejste správce firemního portfolia. Musí to udělat ten, kdo ho zakládal — často bývalý kolega nebo předchozí agentura.
• V okně nevidím svou stránku nebo reklamní účet. Nejsou do firemního portfolia přidané. Napište nám, projdeme to spolu.
• Facebook po mně chce ověření. Je to běžné, nastavte si dvoufázové ověření podle pokynů na obrazovce a pokračujte.

Google Analytics

Analytics ukazuje, kolik lidí na web chodí a co na něm dělají.

1. Otevřete analytics.google.com a přihlaste se účtem Google, pod kterým Analytics máte.
2. Vlevo dole klikněte na ozubené kolečko Administrátor.
3. V části Účet klikněte na Správa přístupu k účtu.

4. Vpravo nahoře klikněte na modré + a zvolte Přidávání uživatelů.

5. Do pole zadejte e-mail audit@globalfinmarketing.com
6. Zvolte roli Administrátor a vpravo nahoře klikněte na Přidat.

Nevíte, pod kterým e-mailem Analytics máte? Zkuste postupně všechny své adresy u Googlu. Když se po přihlášení ukáže jen nabídka založení nového účtu, je to špatná adresa.

Google Ads

U Google Ads je to obráceně: žádost pošleme my a vy ji jen schválíte.

1. Otevřete ads.google.com a přihlaste se.
2. Vpravo nahoře klikněte na svou profilovou fotku. U názvu účtu uvidíte desetimístné číslo ve tvaru 123-456-7890. Pošlete nám ho.

3. Počkejte na e-mail od Googlu s žádostí o propojení — pošleme ji do jednoho pracovního dne.
4. V Google Ads klikněte vlevo na Administrátor a pak na Přístup a zabezpečení.

5. Nahoře otevřete záložku Správci. Uvidíte žádost od Global Financial Marketing s.r.o. — to jsme my, je to název naší firmy. Klikněte na Přijmout.

Google Ads ještě nemáte? Nic nezakládejte, účet vytvoříme správně nastavený a předáme vám ho.

Google Tag Manager

Tag Manager (česky Správce značek) je místo, odkud se na web vkládají měřicí kódy. Pokud nevíte, jestli ho máte, nejspíš ne — přeskočte to, založíme ho.

1. Otevřete tagmanager.google.com.
2. U názvu svého účtu klikněte vpravo na tři tečky a zvolte Správa uživatelů.

3. Vpravo nahoře klikněte na modré + a zvolte Přidávání uživatelů.

4. Zadejte e-mail audit@globalfinmarketing.com
5. V části Oprávnění účtu zaškrtněte Správce.
6. U Oprávnění ke kontejneru klikněte na Nastavit vše, zvolte Publikovat a potvrďte.
7. Vpravo nahoře klikněte na Pozvat.

Google Search Console

Search Console ukazuje, jak váš web vidí vyhledávač Google a na jaké dotazy se zobrazuje.

1. Otevřete search.google.com/search-console a vlevo nahoře vyberte svůj web.
2. Vlevo dole klikněte na Nastavení a pak na Uživatelé a oprávnění.
3. Klikněte na modré tlačítko Přidat uživatele.

4. Zadejte e-mail audit@globalfinmarketing.com, oprávnění nechte Úplné a klikněte na Přidat.

Vidíte místo toho hlášku, že nastavení mohou měnit jen vlastníci? Web v Search Console přidal někdo jiný, nejčastěji ten, kdo vám web dělal. Požádejte ho, ať nás přidá on.

Google Merchant Center (jen e-shopy)

Merchant Center posílá vaše zboží do Nákupů Google.

1. Otevřete merchants.google.com.
2. V levém menu rozbalte Nastavení a klikněte na Přístup a služby.
3. Klikněte na Přidat člověka.
4. Zadejte e-mail audit@globalfinmarketing.com a klikněte na Další.
5. Zvolte roli Správce a potvrďte.

Firemní profil na Googlu

To je karta vaší firmy v Mapách a ve vyhledávání — s adresou, otevírací dobou a recenzemi. Pro místní firmy bývá nejdůležitějším zdrojem zákazníků.

1. Přihlaste se do Googlu účtem, kterým profil spravujete, a do vyhledávání napište název své firmy.
2. Nad výsledky se objeví panel pro správu profilu. Klikněte na tři tečky a zvolte Nastavení firemního profilu.
3. Klikněte na Lidé a přístup a pak na Přidat.
4. Zadejte e-mail audit@globalfinmarketing.com, vyberte roli Správce a klikněte na Pozvat.

Sklik (reklama na Seznamu)

U Skliku se přístup dává na konkrétní účet agentury. Napište nám, že Sklik máte, a pošleme vám přesný postup i název našeho účtu.

Správa webu nebo e-shopu

Někdy potřebujeme na web vložit měřicí kód nebo upravit stránku. V takovém případě nám ve správě webu založte vlastního uživatele — nesdílejte s námi svůj účet. Kde přesně to je, se liší podle systému (WordPress, Shoptet, Webnode a další), pošleme vám postup pro ten váš. Pokud web spravuje váš programátor, stačí nás s ním propojit.

Jak přístup zase odebrat

Přístup rušíte na stejném místě, kde jste ho dali:

• Meta: Nastavení → Uživatelé → Partneři → u nás zvolte odebrání.
• Google Analytics, Tag Manager, Search Console, Merchant Center, Firemní profil: v seznamu uživatelů u našeho e-mailu zvolte odebrání přístupu.
• Google Ads: Administrátor → Přístup a zabezpečení → Správci → Odebrat přístup.

Kampaně, data i historie zůstanou u vás.

Časté otázky

Musím to dělat já, nebo to může udělat někdo jiný?

Musí to udělat ten, kdo má v daném účtu nejvyšší oprávnění. Bývá to majitel firmy, někdy zaměstnanec nebo předchozí agentura. Když nevíte, kdo to je, napište nám, pomůžeme to dohledat.

Co všechno v účtech uvidíte?

Uvidíme kampaně, statistiky a nastavení daného účtu. Neuvidíme váš osobní Facebook, soukromé zprávy ani e-maily.

Proč je v žádostech jiné jméno než Advanteo?

Advanteo je značka společnosti Global Financial Marketing s.r.o. V Google Ads a v e-mailové adrese proto uvidíte tenhle název. Jsme to my.

Udělal jsem všechno a vy přístup pořád nemáte. Co teď?

Pošlete nám snímek obrazovky s tím, co vidíte. Nejčastěji jde o překlep v e-mailu nebo ID, o přihlášení pod jiným účtem, nebo — u Mety — o to, že je přiřazená jen stránka a ne reklamní účet.

Když si nevíte rady

Když se někde zaseknete, napište nám. Projdeme to s vámi po telefonu nebo se připojíme na sdílenou obrazovku — bývá to na deset minut.