Jak fungují reklamy v ChatGPT a pro koho jsou vhodné?

Ještě před pár lety bylo poměrně jednoduché popsat, jak funguje online reklama. Pokud člověk něco aktivně hledal, zobrazila se mu reklama ve vyhledávači. Pokud nic konkrétního nehledal, mohli jste ho zaujmout na Facebooku, Instagramu, YouTube nebo TikToku. Jenže způsob, jakým lidé hledají informace, se rychle mění. Místo několika klíčových slov dnes stále častěji napíšeme AI nástroji celou otázku. Nehledáme jen „Účetní program malá firma“, ale například: „Jaký účetní program je nejlepší pro malou firmu prodávající zájezdy do Alp?“ A právě tady nám vzniká nový reklamní prostor – ChatGPT Ads.

OpenAI reklamy v ChatGPT postupně rozšiřuje a v roce 2026 už nejde jen o experiment. ChatGPT Ads jsou dostupné v dalších evropských zemích a platforma nabízí inzerentům vlastní Ads Manager, CPC kampaně, optimalizaci na konverze, měření výsledků nebo například geo-targeting.
Pro marketéry to znamená něco zásadního: vedle Googlu, Meta, YouTube nebo TikToku vzniká nové místo, kde se dá oslovit člověk přesně ve chvíli, kdy řeší konkrétní problém a porovnává možnosti. A právě proto mohou být ChatGPT Ads velmi zajímavé především pro firmy, které už dnes těží z existující poptávky.

Co jsou ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads jsou placené reklamní pozice zobrazované v prostředí ChatGPT. Reklama se podle současného modelu zobrazuje odděleně od samotné odpovědi ChatGPT a je jasně označená jako sponzorovaná. Inzerent může mít v reklamě název firmy, titulek, popis, landing page i kreativní vizuál. Důležité ale je, jak se rozhoduje, komu se reklama zobrazí.

Na rozdíl od klasického search advertisingu nejde pouze o jednoduché přiřazení reklamy ke konkrétnímu klíčovému slovu. OpenAI uvádí, že systém při výběru reklamy pracuje například s kontextem a záměrem aktuální konverzace, landing page inzerenta, titulkem a textem reklamy, nastavenými targetingovými signály a dalšími kontextovými signály. Při zapnuté personalizaci může využívat také vybrané signály z širšího používání ChatGPT.

Google historicky začínal s otázkou: Co člověk hledá?
ChatGPT Ads mohou jít o krok dál: Co člověk právě řeší?

Jak ChatGPT Ads fungují v praxi?

Představme si, že majitel realitní kanceláře otevře ChatGPT a napíše: „Potřebujeme nějaké CRM pro realitní kancelář. Jsme malá firma se čtyřmi makléři, máme asi 2 000 kontaktů a chceme hlavně automatizovat follow-upy. Jaké nástroje bys doporučil?“

ChatGPT má v tomto případě mnohem více informací než jen několik slov.
Ví, že uživatel:

• hledá CRM,
• pracuje v realitách,
• je pravděpodobně z menší firmy,
• má několik makléřů,
• řeší správu kontaktů,
• zajímá ho automatizace,
• pravděpodobně porovnává několik řešení,
• a nachází se ve fázi, kdy už aktivně uvažuje o nákupu.

Reklamní systém se nesnaží pouze najít shodu mezi slovem CRM a reklamou na CRM software. Snaží se vyhodnotit relevanci reklamy vůči celému kontextu a záměru uživatele. A to je přesně důvod, proč může být potenciál ChatGPT Ads mnohem větší než jen další varianta PPC reklamy.

ChatGPT Ads vs. Google Ads

Na první pohled mohou ChatGPT Ads připomínat Google Search Ads. V obou případech přichází uživatel s nějakým problémem nebo potřebou a firma se mu snaží zobrazit nabídku ve chvíli, kdy je relevantní. Rozdíl je ale v množství kontextu, ChatGPT nepracuje jen s jedním dotazem, ale s celou konverzací.
A právě konverzační kontext může být jednou z největších konkurenčních výhod ChatGPT Ads.

OpenAI samo ChatGPT Ads popisuje jako způsob, jak oslovit lidi ve chvíli, kdy „explore, compare and decide“ – tedy když objevují možnosti, porovnávají alternativy a rozhodují se. Google je proto potřeba vnímat spíš jako keyword-driven search advertising, zatímco ChatGPT může postupně vytvořit něco, co bychom mohli nazvat intent-driven advertising.

Nejde samozřejmě o to, že by Google ze dne na den přestal fungovat. Naopak – search bude ještě dlouhou dobu extrémně důležitým kanálem, ale způsob, jakým lidé vyhledávají informace, se mění.
A s ním se bude měnit i způsob, jakým je možné je oslovovat.

Pro koho jsou ChatGPT Ads nejvhodnější?

ChatGPT Ads jsou nejzajímavější především pro firmy, u kterých už existuje reálný demand.
Tedy pro produkty a služby, které lidé aktivně hledají, porovnávají a řeší.

Typicky například:

Software a SaaS

• CRM systémy
• fakturační software
• účetní software
• projektové nástroje
• HR systémy
• e-commerce platformy
• marketingové nástroje
• AI nástroje

Například: Potřebuji software na fakturaci pro malou firmu.
To je téměř učebnicový příklad situace, kdy je uživatel blízko nákupnímu rozhodnutí.

Finance

• hypotéky
• pojištění
• investiční produkty
• podnikatelské financování
• bankovní účty

Například: Kde si teď můžu sjednat nejvýhodnější hypotéku? Uživatel zde už nepotřebuje vysvětlit, proč hypotéku potřebuje. Řeší kde a za jakých podmínek ji získat.

Cestování

Například: Kam v lednu na lyže, aby tam nebylo moc draho? / Kam na prodloužený víkend v únoru z Prahy, když nechci letět déle než dvě hodiny?

Uživatel už má konkrétní potřebu, ale zároveň ještě vybírá řešení.

B2B služby

ChatGPT Ads mohou být zajímavé také pro firmy prodávající služby jiným firmám.
Například:

• právní služby,
• účetnictví,
• recruitment,
• IT služby,
• marketingové agentury,
• webové agentury,
• konzultace,
• business software.

Představme si například dotaz:
„Potřebujeme agenturu na výkonnostní marketing pro e-shop, ale nechceme další agenturu, která nám bude jen posílat reporty. Jak poznám kvalitní agenturu?“ To je mnohem hodnotnější reklamní kontext než samotné klíčové slovo „marketingová agentura“.

Největší síla ChatGPT Ads

Právě kontext je jedna z věcí, která může ChatGPT Ads v budoucnu odlišit od většiny současných reklamních platforem. Na Facebooku nebo Instagramu se tradičně snažíte odhadnout, koho by mohl váš produkt zajímat. Na YouTube můžete člověka zasáhnout obsahem, který souvisí s jeho zájmy. Na Googlu reagujete na konkrétní vyhledávací dotaz.
ChatGPT ale může mít k dispozici mnohem bohatší kontext.
Uživatel totiž často sám řekne:

• co řeší,
• proč to řeší,
• jaký má rozpočet,
• jaké má preference,
• co už vyzkoušel,
• co nechce,
• mezi čím se rozhoduje,
• a někdy dokonce i v jaké fázi nákupního procesu se nachází.

OpenAI uvádí, že při výběru reklamy může systém pracovat s kontextem aktuální konverzace a při zapnuté personalizaci také s vybranými signály z širšího používání ChatGPT.

ChatGPT Ads ale nenahradí Meta, YouTube ani TikTok

Tady je důležité zabrzdit s příliš jednoduchou vizí, že ChatGPT Ads jednou nahradí všechny ostatní reklamní platformy. Nenahradí. A důvod je poměrně jednoduchý. Search a demand generation jsou dvě rozdílné disciplíny.

Představme si například novou značku parfému. Člověk dnes nemusí řešit žádný problém typu:
„Potřebuji nový parfém.“ Možná je se svým současným parfémem úplně spokojený. Pak ale na Instagramu uvidí perfektně natočenou reklamu na novou niche parfémovou značku. Zaujme ho vizuál, příběh značky, flakon, vůně nebo influencer, kterého sleduje a najednou si řekne: „Tohle chci.“

Před reklamou přitom žádný demand neexistoval. Stejně to funguje například u:

• módy,
• dekorací,
• kosmetiky,
• nových gadgetů,
• elektroniky,
• designových doplňků,
• lifestyle produktů,
• nových značek,
• impulzivních nákupů.

Tady mají Meta, Instagram, YouTube nebo TikTok stále obrovskou výhodu. Jejich úkolem není pouze zachytit existující poptávku, ale i ji vytvořit.

Jak se ChatGPT Ads nakupují?

OpenAI v roce 2026 spustilo beta Ads Manager a postupně přidalo nové možnosti nákupu a měření. Inzerenti mohou pracovat s CPM i CPC kampaněmi a OpenAI podporuje také optimalizaci na konverze.
V reklamním systému lze pracovat například s:

• kampaněmi,
• ad groups,
• reklamními variantami,
• cíli kampaní,
• bidováním,
• targetingem,
• měřením konverzí,
• UTM parametry,
• reportingem.

OpenAI zároveň uvádí, že při výběru mezi způsobilými reklamami zohledňuje kombinaci relevance a nabídky inzerenta. Zajímavé je také to, že ChatGPT Ads nejsou postavené pouze na přesném keyword matchingu. Inzerent může systému poskytovat takzvané context hints, tedy informace o typech konverzací, tématech nebo klíčových výrazech, ve kterých může být jeho produkt relevantní. Nejde však o klasická exact-match klíčová slova a jejich použití negarantuje zobrazení reklamy v konkrétní konverzaci.

To je další důležitý rozdíl oproti tomu, na co jsou PPC specialisté zvyklí z Google Ads.

ChatGPT Ads a SEO: nový důvod řešit obsah

ChatGPT Ads zároveň ukazují, proč bude ještě důležitější kvalitní landing page a obsah. OpenAI při výběru reklamy zohledňuje mimo jiné i obsah landing page.
To znamená, že nestačí mít pouze hezkou reklamu. Pokud nabízíte například CRM pro realitní kanceláře, měli byste mít web, který jasně vysvětluje:

• pro koho je produkt určený,
• jaký problém řeší,
• jak funguje,
• kolik stojí,
• v čem se liší od konkurence,
• jaké má funkce,
• proč je vhodný právě pro realitní kanceláře,
• a ideálně také konkrétní reference nebo případové studie.

To ostatně není důležité jen pro ChatGPT Ads – stejný obsah pomáhá SEO, Google Ads, konverzní optimalizaci i samotnému obchodnímu procesu.

Jak by měla vypadat reklama pro ChatGPT?

ChatGPT Ads budou vyžadovat trochu jiný způsob přemýšlení o reklamním copy. Nemusí fungovat nejlépe klasické reklamní slogany typu Revoluční CRM nové generace. Mnohem přirozenější může být sdělení, které odpovídá konkrétnímu problému: CRM pro realitní kanceláře, které nechce další tabulky v Excelu. / Spravujte leady, follow-upy a klienty realitky z jednoho místa.

OpenAI samo doporučuje u ChatGPT Ads pracovat s jasným, konkrétním a benefitově orientovaným copy, které vysvětluje praktickou hodnotu nabídky, pro koho je určena a kdy může být užitečná. Zároveň doporučuje více různých variant reklam, aby měl systém dostatek možností pro hledání relevantních příležitostí.

A co soukromí?

Téma personalizace samozřejmě přináší i otázku soukromí. OpenAI uvádí, že inzerentům nepředává samotné konverzace, historii chatů, paměť, jméno, e-mail, přesnou polohu ani další citlivé informace. Inzerenti dostávají především agregovaná data o výkonu reklam, například zobrazení a kliknutí.
Samotné reklamy jsou podle OpenAI oddělené od odpovědí ChatGPT a nemají možnost ovlivňovat to, co model uživateli odpoví. Je ale pravděpodobné, že právě práce s kontextem a personalizací bude jedním z největších témat dalšího vývoje celého reklamního systému.

A samozřejmě také regulace. Čím více bude reklamní systém rozumět tomu, co člověk řeší, tím důležitější bude otázka, kde končí užitečná relevance a začíná příliš agresivní personalizace.
To může být v příštích letech jedno z nejdůležitějších regulatorních témat digitální reklamy.

Chcete z ChatGPT Ads a dalších výkonnostních kanálů vytěžit maximum?

ChatGPT Ads nejsou izolovaný nástroj. Největší smysl dávají jako součást širší strategie výkonnostního marketingu, ve které jednotlivé kanály plní různé role – od vytváření poptávky přes její zachycení až po samotnou konverzi.

U výkonnostního marketingu pomáháme firmám stavět výkonnostní marketing tak, aby jednotlivé kanály pracovaly společně a ne každý zvlášť. Protože budoucnost výkonnostního marketingu nebude o tom, jestli budete inzerovat na Googlu, Metě nebo ChatGPT. Bude o tom, jestli dokážete být ve správný moment tam, kde se rozhoduje váš zákazník.

Chcete zjistit, kde vám dnes utíkají zákazníci a jak z výkonnostního marketingu vytěžit víc? Kontaktujte nás a do 24 hodin se vám ozveme.