Služby · 06
Funnel Strategie
Postavíme prodejní cestu, která dává smysl. Najdeme místa, kde vám lidé odchází, a doplníme kroky, které chybí.
Nezávazně poptatProč se zákazníci ztrácejí na cestě k nákupu?
Co řešíme nejčastěji
- 01
Kampaně bez navazující cesty zákazníka
Reklamy sice přivádí lidi na web, ale dál s nimi nikdo nepracuje a cesta se láme.
- 02
Únik konverzí mezi kroky funnelu
Lidé vkládají zboží do košíku nebo vyplňují poptávky, ale v půlce proces opustí a vy nevíte proč.
- 03
Chybějící práce s databází kontaktů
Leady a e-maily vám leží v databázi bez využití. Místo toho, abyste je automaticky vraceli zpět do hry.
- 04
Rozbité měření konverzí
Nevidíte reálné kroky uživatele napříč kanály, takže se rozhodujete podle nepřesných čísel.
Co dostanete
Audit a návrh celého funnelu
Kompletní mapu prodejní cesty od prvního prokliku až po opakovaný nákup.
CRO — optimalizaci konverzní cesty
Úpravy prvků na webu tak, aby lidé snáze dokončili to, co začali.
E-mailové a retenční scénáře
Automatizované kampaně, které opečovávají stávající zákazníky a vrací ztracené nákupy.
Propojení marketingu s obchodem
Systém, kde na sebe data z reklam, webu a CRM plynule navazují.
Jak to probíhá
- 01
Zmapujeme cestu zákazníka
Podíváme se na celou trasu od prvního kliknutí po opakovaný nákup, včetně toho, co se děje mimo placenou reklamu.
- 02
Najdeme mezery
Analyzujeme data a přesně ukážeme, kde lidé zbytečně odpadávají a kolik peněz vás to stojí.
- 03
Doplníme chybějící kroky
Navrhneme a postavíme obsah, stránky i automatizace přesně tam, kde v cestě zákazníka doposud chyběly.
- 04
Vyhodnotíme po fázích
Žádný jeden velký nepřehledný souhrnný report. Každá fáze funnelu má své vlastní číslo a vlastní cíl.
Nástroje, se kterými pracujeme
- GA4
- HubSpot
- Make
- Zapier
- Hotjar
- Clarity
- …a mnoho dalších
Na co se nás klienti nejčastěji ptají?
Je nutné předělávat celý náš web, když chci řešit funnel?
Většinou ne. Často pracujeme s tím, co už máte, a upravujeme jen klíčové konverzní prvky, vstupní stránky nebo návaznosti v systémech. Web předěláváme od základu jen v případě, že jeho technický stav nebo struktura celý proces dlouhodobě blokují.
Jak dlouho trvá, než Funnel Strategie přinese první výsledky?
Záleží na velikosti vašeho projektu. První rychlé úpravy — snadno dosažitelné změny v měření a opuštěných košících — vidíme obvykle do 30 dnů od spuštění. Kompletní ekosystém se stabilizuje během dvou až tří měsíců.
Co když nemáme detailně zmapovaná data o zákaznících?
To je naprosto běžný výchozí stav. Součástí naší práce v prvním kroku je právě nastavení správného měření — analytika, konverzní pixely, UTM parametry — abychom data vůbec začali sbírat a mohli se na nich dál stavět rozhodnutí.
Služby